Compre com Tranquilidade e Confiança!

Sabemos o quanto é importante para você ter certeza de que está comprando em uma loja confiável. Por isso, queremos que se sinta seguro ao escolher nossos produtos!

Temos um compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Para provar isso, convidamos você a conferir nosso YouTube e Instagram, onde mostramos alguns dos nossos produtos que são vendidos em nossa loja, bastidores e os projetos que desenvolvemos por lá.

📌 YouTube: youtube.com/projetomodelismo
📌 Instagram: instagram.com/projetomodelismo

Além de oferecer produtos de qualidade, nossa loja virtual é também uma forma de manter vivo o nosso projeto no mundo do modelismo! Através dela, conseguimos viabilizar novos conteúdos e desenvolver projetos inovadores para a comunidade do hobby.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender! Entre em contato pelos nossos canais oficiais e ficaremos felizes em conversar com você.

🛍️ Ao comprar conosco, você não só garante um produto incrível, mas também apoia a continuidade do nosso canal e a criação de novos projetos! 🚀

Estamos aqui por você! 😊

Sim! Todos os nossos produtos são importados diretamente da China, cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e ótimo custo-benefício. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis, garantindo que você receba produtos autênticos e bem avaliados.

Antes de serem disponibilizados em nossa loja, cada item passa por uma curadoria para atender às expectativas da nossa comunidade. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade para que você aproveite ao máximo seu hobby!

Para garantir mais comodidade e segurança na sua compra, nossa loja disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

✅ Cartão de Crédito – Parcelamento facilitado para você comprar com mais tranquilidade.
✅ Boleto Bancário – Para quem prefere pagar à vista com segurança.
✅ PIX – Pagamento rápido e prático, com aprovação quase imediata.

Todas as transações são processadas através do CartPanda, uma plataforma reconhecida por sua confiabilidade e alto padrão de segurança no e-commerce. O CartPanda conta com certificação PCI-DSS, garantindo a proteção dos seus dados financeiros e pessoais. Além disso, utiliza criptografia avançada para manter suas informações seguras do início ao fim da transação.

Com essa tecnologia de ponta, você pode comprar com total tranquilidade, sabendo que seus pagamentos são processados de forma segura e transparente.

Sim! Oferecemos a opção de parcelamento no cartão de crédito para facilitar sua compra. Você pode dividir o valor em até 12 vezes com juros, garantindo mais flexibilidade no pagamento.

Todas as transações são processadas com total segurança através do CartPanda, uma plataforma confiável que protege seus dados e garante uma transação segura.

Fique tranquilo!
Todos os preços exibidos em nossa loja já incluem os impostos, então você não precisará se preocupar com nenhuma taxa adicional de importação ou qualquer outra cobrança aduaneira.

Nós cuidamos de toda a tramitação para que sua compra chegue até você de forma simples e sem burocracia. O valor que você vê no site é o valor final que pagará pelo produto, sem surpresas!

Não, não enviamos para o mundo todo. Realizamos entregas apenas dentro do Brasil. Os custos de envio serão aplicados e adicionados na finalização da compra. Não realizamos envios internacionais. Entretanto, oferecemos descontos e promoções ao longo do ano, então fique atento para ofertas exclusivas.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, e o tempo de entrega pode levar até 30 dias úteis, dependendo da logística e da alfândega. No entanto, o prazo médio dos pedidos feitos em nossa loja é de aproximadamente 15~20 dias úteis. Assim que seu pedido for processado, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da entrega.

Você pode acompanhar o status do seu pedido de forma rápida e fácil diretamente em nosso site.

🔍 Para rastrear seu pedido, basta acessar o link abaixo:
👉 Rastreie seu pedido aqui

Ou, se preferir, clique em "Rastrear Pedido" no menu superior do site.

Para consultar o status do seu pedido, será necessário informar o código de rastreio ou o e-mail utilizado na compra junto com o número do pedido.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar!

Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de entrega locais, sendo que 90% de nossas entregas são realizadas pelos Correios. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante o checkout.

Pedimos sua paciência, pois dependemos de outras instituições para realizar a logística de entrega do seu produto. Caso ocorra algum atraso, fique tranquilo! Daremos uma atenção especial ao seu caso e faremos o possível para solucionar qualquer problema o mais rápido possível.

Caso seu pedido chegue com defeito de fabricação ou danificado durante o transporte, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar o reembolso ou a troca pelo mesmo produto disponível em nossa loja.

Se isso acontecer, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos te ajudar da melhor forma possível:

📞 WhatsApp: 62 9 9816-5146
📧 E-mail: contato@projetomodelismo.com.br

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação, e estamos prontos para resolver qualquer situação com total transparência e agilidade! 😊

Nosso objetivo é garantir que nossos clientes amem nossos produtos. No entanto, se você precisar devolver um produto devido a defeito de fabricação ou danificado durante o transporte ficaremos felizes em ajudar. Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução. Basta nos enviar um e-mail pelos nossos contatos oficiais aqui do site ou nos contatar via WhatsApp com os dados do pedido, e nós o guiaremos por todo o processo.

Entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos te ajudar da melhor forma possível:

📞 WhatsApp: 62 9 9816-5146
📧 E-mail: contato@projetomodelismo.com.br

Levamos a sua privacidade e segurança muito a sério! Todos os dados fornecidos em nossa loja, como informações pessoais e de pagamento, são protegidos por tecnologias avançadas de criptografia e certificações de segurança.

Utilizamos plataformas seguras para processar transações, garantindo que suas informações fiquem 100% protegidas e nunca sejam compartilhadas com terceiros.

Você pode comprar com tranquilidade, sabendo que sua privacidade está sempre em primeiro lugar! 😊

Todas as compras realizadas em nossa loja são processadas com total segurança através do CartPanda, uma das plataformas mais confiáveis do mercado para transações online.

O CartPanda utiliza as mais avançadas tecnologias de proteção, incluindo:

✅ Criptografia SSL – Protege seus dados durante toda a transação.
✅ Certificação PCI-DSS – Atende aos mais altos padrões de segurança para pagamentos online.
✅ Antifraude Avançado – Monitora todas as compras para evitar qualquer tipo de fraude.

Com isso, garantimos que seus pagamentos são realizados de forma segura e suas informações permanecem 100% protegidas. Você pode comprar com total tranquilidade! 😊

Na loja Projeto Modelismo, a sua privacidade é nossa prioridade! Os dados coletados são mínimos e limitados ao essencial para garantir a entrega correta do seu pedido. Coletamos apenas o endereço de entrega, e com relação aos dados de pagamento, estes são processados de forma inteligente e segura pelo CartPanda, sem que nossa loja tenha acesso às informações financeiras do cliente.

Além disso, a nossa loja está totalmente em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo que todos os dados pessoais que coletamos sejam tratados com o máximo de cuidado, segurança e transparência.

Você pode comprar com confiança, sabendo que seus dados são protegidos de acordo com as leis de privacidade e segurança em vigor. 😊

Através de nossos canais oficiais disponíveis abaixo, caso precise de ajuda, entre em contato:

📞 WhatsApp: 62 9 9816-5146
📧 E-mail: contato@projetomodelismo.com.br

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para te atender de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 14:00.

Fora desse horário, você pode nos enviar uma mensagem que responderemos assim que possível. Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você! 😊

Atendemos exclusivamente através dos seguintes canais oficiais:

📞 WhatsApp: 62 9 9816-5146
📧 E-mail: contato@projetomodelismo.com.br

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 14:00. Caso nos envie uma mensagem fora desse horário, responderemos o mais breve possível.